京东自营店的先科集成灶，是一个欺骗人的公司

　　本人自2018年的5月21号10：18：04秒在京东自营店购买先科集成灶（先科SASTT6XW集成灶 液化气）一台，选择延迟收货，已于2018年7月19日 17：49：13秒收货。于2018年7月19号 18：41分在京东自营店客服约定与2018年7月20号上门安装。京东自营店客服于2018年7月20号短信告知：您有先科集成灶1台需要安装，乔师傅15617486562已接单，客服电话王小姐0757-29235568/400-666-3653时间7月20号 8：48分。这位乔师傅在当天确实电话我爱人，说近日会上门提供安装服务。可是当我爱人与当天与此人联系，商谈具体安装时间及事宜时，这位乔师傅一直到2018年7月22号一直不接电话。最后我比较气恼为此事质问客服后一0757-29235568打过来电话声称，那位乔师傅不会安装，所以我们会再次安排其他人进行安装服务。这事又是一直拖到2018年7月24号中午12：21分由一位陈春景，电话13837485716的人总算安装完成，可是新问题又再次出现，双头灶只能有一个是正常使用，另外一个只能燃烧一小会随即就熄灭了，无法正常使用，可是安装人员却说他只会安装，不会维修，维修也不是他的事，要我爱人打客服电话派人来进行维修，从此时直到现在，客服人员就是一直说会安排人员上门提供维修服务，却迟迟不安排人员上门服务。仅仅是在今天上午（2018年7月26号）一个声称维修人员微信告诉我爱人，让其提供了一些相关材料（打不着火的原因，又是要求拍视频，发图片，还有物流运单等相关）信息后，再次声称会安排人员提供上门服务，就再也联系不到人了。请问各位，如果您们遇到此情况会如何处理，难道我们作为普通消费者，就可以任由这些不良商家随意践踏我们应有的权益吗？难道我们就忍心看着京东如此恣意妄为，横行霸道吗，难道京东商城有些名气了，就可以随意践踏与无视我们作为最底层消费者应该拥有的最为基本的权益吗？京东践踏的不是我一个人的权益，而是全国劳苦大众，没有什么背景的消费者的权益，是一种恣意妄为的举动，是一种我就是践踏你又拿我如何的心里。他们京东消费者维权平台，说到底就是即是运动员又是裁判员的做法，我们应该让这件事彻底发酵起来，让京东商城知道我们作为普通消费者的权益也是不容半点恣意妄为随意践踏的

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