华为手机主板坏了保修 :格局打开了!小米11系列用户安心了,网友:应该成为高端标配

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小米11系列发布初期的口碑还是不错的,全系三星E4材质的2K屏,还支持全局DC调光,可以说是这几年体验最好的屏幕,可惜它们遇到了骁龙888,这个芯片的能耗发热过大,导致主板存在隐患,用户在使用过程中出现WIFI丢失的问题华为手机主板坏了保修

针对这个问题,小米最开始提供了延长半年质保,期间如果出现故障了,用户可以免费更换新机,如果后面新机再次出现问题,用户可以接着换,或者选择退机,这个政策还是很不错的,但是也给了一些人钻空子的机会华为手机主板坏了保修

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以中国的市场规模,钻起空子来,苹果这些国际巨头都受不了,更何况小米呢,而且加上小米11系列产品停产,上游零部件也会相应停产,所以今年小米更改了小米11系列的售后政策,无法再提供新机,只能进行免费维修,对此网友不乐意了,开始闹了起来华为手机主板坏了保修

小米对于用户的合理诉求反应比较及时,更新了小米11系列的售后政策,新的政策中,小米将主板保修周期延长到36个月,也就是说在手机激活后的3年内,主板非人为损坏,就可以获得免费的维修服务华为手机主板坏了保修

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同时考虑到主板故障可能导致用户数据丢失,小米11系列用户还可以去网上客服申请200GB的免费云服务华为手机主板坏了保修 。新的政策无疑可以让小米11系列用户更安心了,一部手机用个三年也差不多了,丢失数据的风险也通过云服务大大的降低。

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对于国产手机售后的事情,人民网也发表了相关文章,里面提到了用户在三包服务基础上往往还会有其他的合理诉求,对于这些合理诉求,手机厂家和销售平台渠道应该积极响应,满足用户的需求,解决非用户原因导致的质量问题华为手机主板坏了保修

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小米11系列售后的事情算是告一段落了,但是相关事情带来了一些思考,随着手机性能的不断发展,手机的生命周期远不止1年,而目前三包政策只保修1年,如果产品在1年后出现问题,用户就只能自费去维修,这往往会引起用户的不满华为手机主板坏了保修

特别是高端手机出现这种问题后,用户对相关品牌的印象会变差,乃至成为一身黑,这对于厂家的高端之路无疑是很不利的,当年某些厂家就是面对国内用户态度恶劣,国内国外市场搞双标,最终滑铁卢,国产品牌对此要引以为戒华为手机主板坏了保修

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所以有网友认为国产品牌想要冲击高端市场,售后应该比人家做得更好,这次小米提供3年的主板保修就值得借鉴,大家应该把格局打开,将这个策略成为高端机的标配,这不仅仅可以让用户更安心,还会倒逼厂家严控质量关,对大家都好华为手机主板坏了保修

总的来说,人非圣贤孰能无过,面对 小米11系列的问题,小米没有选择隐瞒或者装死,而是采取了积极的方案,值得赞一个,有了这次的经验,下次就可以做得更好了华为手机主板坏了保修 。用户不傻,看得出谁是真正做产品,谁只想着割韭菜。

标签: 小米 高端 格局 安心 打开

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